Black Fashion İade Onayı Verildiği Halde 590 TL Hesaba Yatırılmadı

Black Fashion’dan #59259 numaralı siparişimdeki ürünü iade ettim ve iadem 10 Ekim’de onaylandı. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen iadesi hâlâ hesabıma yapılmadı.

Site üzerinde sipariş geçmişimde iade talebimin onaylandığını gösteren kayıt bulunuyor, ayrıca markanın bankacılık sistemlerindeki aksaklıklar nedeniyle gecikme yaşandığını belirten duyurusunu da gördüm. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

İade onayı verilmiş olan 590 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.