to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Süpürgemin Tamiri İçin Ekstra Ücret Talep Ediliyor
Blek Demir marka şarjlı süpürgemi İstanbul Pendik Güzelyalı’daki Evide mağazasından satın aldım ve ürünün garantisi henüz bitmedi. Yaklaşık üç gün önce süpürgem bir anda çalışmayı durdurdu. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdik. Servis, sadece düğmesinin arızalı olduğunu söyleyip 2.250 TL ücret talep etti, ayrıca motorunda da sorun çıkarsa ek ücret alınacağını belirtti. Ancak ürünümün garantisi devam ediyor ve elimde faturası mevcut. Buna rağmen garanti kapsamına girmediği söylendi.
Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini ve süpürgemin sağlam şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Black+Decker BHFEV182C model süpürgeyi Evidea üzerinden satın aldım ve ürünün açma-kapama düğmesi bir ay içerisinde bozuldu. Cihazım garanti kapsamında olduğu için yetkili servise gönderdim. Ancak, tarafıma bu arızanın garanti kapsamına girmediği bildirildi.
Ürünün garanti süresi devam ederken yaşanan bu arızanın ücretsiz olarak tamir edilmesini veya ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
