Ödeme Kanıtı Gösterdiğim Hâlde Hesabım Askıya Alındı

Hidayet

1.369

15 Mart tarihinde Düzce – İstanbul arasında BlaBlaCar uygulaması üzerinden bir sürücü ile yolculuk yaptım. Banka hesabımda o anda yeterli bakiye olmadığı için sürücüye nakit ödeme teklif ettim, ancak kendisi IBAN üzerinden havale yapılmasını istedi. IBAN bilgisini bana WhatsApp üzerinden iletti, ben de ödemeyi aynı gün içinde yapamayacağımı, ertesi gün göndereceğimi açıkça belirttim.

Yolculuk sonrası 250 TL’lik ücreti 17 Mart tarihinde sürücünün paylaştığı IBAN’a havale ettim. Buna rağmen sürücü, aradan geçen sürede beni uygulamaya şikayet etmiş ve BlaBlaCar ekibi benden hiçbir savunma talep etmeden hesabımı askıya almıştır. Ödemeyi yaptığımı gösteren dekontu 22 Mart’ta hem sürücüyle hem de BlaBlaCar tarafıyla paylaştım, ancak buna rağmen dekontum dikkate alınmadan, sürücünün onayını beklediklerini söyleyerek hesabımı hâlâ kullanamıyorum.

BlaBlaCar’ın, ödemeyi zamanında yaptığımı ve dekontunu ilettiğimi göz önünde bulundurarak hesabımı en kısa sürede yeniden aktif hâle getirmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.