Sipariş Takibi Ve İade Talebi İçin Acil Geri Dönüş Bekleniyor

Bky Luxury üzerinden 23 Mart tarihinde biri Moncler çelik örgü XXL, diğeri Loewe Baggy ithal kot olmak üzere toplam 4.998 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sonra ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da bildirim tarafıma ulaşmadı; üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargo veya işlem durumu hakkında hiçbir bilgi alamadım.

Sipariş numaram 985527887 olmasına rağmen süreçle ilgili net bir takip yapamıyorum. Firma ile yazışarak durumu sormama rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Siparişimin akıbeti hakkında tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini, ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ya da aksi durumda ödediğim 4.998 TL tutarın iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.