Satıcıdan Cevap Yok, Kargo Bilgisi Alınamıyor Ve İade Talep Ediyorum

Yaklaşık üç gün önce Shopier üzerinden “bky Luxury” adlı satıcıdan 2XL siyah Prada yelek satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 2.100 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 933111683’tür. Ancak bu süre içinde ne kargo numarası alabildim ne de ürünüm kargoya verildi.

Satıcıya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Aynı şekilde Shopier üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Şu an ne ürünüm var ne de sürece dair bir bilgilendirme yapılıyor, bu yüzden kendimi dolandırılmış gibi hissediyorum.

Hem ilgili satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını hem de ödediğim 2.100 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcının benzer mağduriyetler yaşatmasının önüne geçilmesini istiyorum.