Eşofman Takımı Değişimi İçin Net Bilgi Talebi

Bky Luxury internet sitesinden bir adet eşofman takımı sipariş ettim. Bu siparişe ait numaram WEB43829QAR. Ürünü henüz teslim almadan, aynı ürünün farklı bir modeliyle değişim yapmak istiyorum.

Ancak web sitenizde ve diğer kanallarınızda değişim süreciyle ilgili yeterince net bilgi bulamadım. Hangi adımları izlemem gerektiği, ürünü nasıl göndereceğim ve değişim işleminin nasıl ilerleyeceği konusunda tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Siparişini verdiğim eşofman takımının, stoklarda mevcut olan farklı bir modelle değiştirilmesini ve bu değişim için izlemem gereken sürecin tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.