Model Değişikliği İçin Açık Talimat İstiyorum

Bky Luxury’den iki gün önce internet üzerinden bir takım siparişi verdim. Gelen ürünü farklı bir modelle değiştirmek istiyorum ancak site üzerinden veya açıklamalarda bu değişimin nasıl yapılacağı ile ilgili net bir bilgi bulamıyorum.

Sipariş numaram WEB98321QAR. Aynı fiyat aralığında bir model değişimi yapmak ve bu işlemin ek bir kargo ücreti yansıtılmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Değişim sürecinin adımlarını, ürünü nereye ve nasıl göndermem gerektiğini ve tarafıma nasıl dönüş yapılacağını açık ve net bir şekilde iletmenizi rica ediyorum.