Bky Luxury'de İade Prosedürü Belirtilmemiş

Bky Luxury internet sitesinden birkaç gün önce bir süveter satın aldım. Ancak siparişimden sonra ürünün iade edilmesiyle ilgili süreç hakkında net bir bilgilendirme bulamadım ve nasıl bir yol izlemem gerektiğini öğrenemedim.

Site üzerinde ya da yönlendirdikleri herhangi bir kanalda iade prosedürüne dair açık, adım adım bir açıklama yer almadığı için şu an ürünü nasıl geri göndereceğim, hangi süreler içinde işlem yapmam gerektiği ve kargo sürecini nasıl yöneteceğim konusunda kararsız durumda kaldım.

İade sürecinin, tüm şartları ve adımlarıyla birlikte, müşterilerin kolayca erişebileceği ve anlayabileceği şekilde açıkça paylaşılmasını ve bu konuda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.