Bky Luxury'de İade Süreci Bilgi Ve Prosedür Eksikliği

Bky Luxury üzerinden 2‑3 gün önce kıyafet alışverişi yaptım; ancak ürünün iadesiyle ilgili sitede net bir prosedür bulamıyorum. İade sürecinin nasıl işlediği, hangi adımları izlemem gerektiği ve varsa süre/koşulların neler olduğu konusunda herhangi bir açıklayıcı bilgiye ulaşamadım.

Henüz Bky Luxury ile e‑posta, telefon ya da başka bir kanal üzerinden iletişime geçmedim; bu nedenle, özellikle alışverişini yeni yapmış bir müşteri olarak iade süreci hakkında açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. İademi gerçekleştirebilmem için hangi kanalı kullanmam gerektiği, ne kadar süre içinde başvuru yapmam gerektiği ve ürün gönderimiyle ilgili dikkat etmem gereken noktalar hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.