to read complaints and reviews, or file yours.Bks Cam Balkon BKS Firması Servis Sorunu
BKS firmasına güvenerek giyotin sistem cam balkon yaptırdım. Malzeme kalitesi ve işçilikten memnunum. Ancak satış sonra servis hizmetinin bu kadar kötü olduğunu bilmiyordum.
Giyotin sistemin bir modülün motor yukarı yönlü limit kuralına uymuyor, camı yukarı çekmeye devam ediyor. Tabi ki bu sisteme zarar vereceğinden manuel olarak durdurmak zorunda kalıyor. Ancak tehlike oluşturması ve ya kayış koparmasından korktuğumuzdan bu modülü hiç açmıyoruz.
Bu durumun çözümlenmesi adına Ege Bölge Sorumlusu Onur Bey ile görüştüğümüzde yardımcı olacağını belirtti ve Kuşadası BKS Bayisinin gelip Kontrol edeceğini belirtti. Ancak Kuşadası BKS bayi ile yaptığımız görüşmelerde ha bugün geleceğiz ha yarın geleceğiz derken yaklaşık bir aydır. Servis için gelen olmadı. Durumu en son. Ege bölgesi Sorumlusu onur bey ile paylaştım ve artık kendisini aramaktan utandığımı belirttim. Geri dönüş yapmadı
Bu kadar büyük bir firmanın servis hizmetinde kötü olacağı hiç aklıma gelmezdi.
Müşteri olarak mağdurum
Bugün BKS Kuşadası bayi gelip sorunumu çok hızlı bir şekilde çözdüler. Kendilerininde işlerinin yoğun olduğunu belirtip kusura bakmayın dediler. Ayrıca Egewin Bayi Sahibi Serdar Bey arayıp gecikme için üzgün olduğunu belirtti. Kendilerine teşekkür ediyorum. BKS firmasına güvenmekle hata yapmamışım. İyi ki onlarla çalışmışım
Çözüm odaklı çalışmaları için kendilerine teşekkür ediyorum.
