to read complaints and reviews, or file yours. 
BKM Kitap üzerinden Yedinin Nabzı kitabını içeren bir sipariş verdim. Sipariş sayfasındaki ürün görselinde kitapla birlikte bir de defter olduğu açıkça görülüyordu. Ancak kargo elime ulaştığında sadece kitap geldi, görselde yer alan defter paketin içinde yoktu.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, siparişe dahil bir defter olmadığını söylediler. Oysa ben siparişi verirken kitapla birlikte defter de geleceğini düşünerek buna güvenip alışveriş yaptım. Yaklaşık bir hafta önce verdiğim bu siparişte, hem görsel hem de beklenti açısından mağduriyet yaşadım.
Ts171128442383 numaralı siparişim kapsamında, ürün görselinde yer alan defterin de tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
25.09.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts250927820096 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde “Duygusal Açlık”, “Tahıl Beyin” kitapları ve bir defter kalem seti bulunuyor. Toplamda 502,73 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya...
BKM Kitap'tan 3 kitap siparişi verdim ve üzerinden neredeyse 2 hafta geçti. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, bana 2 kitabın hazır, bir kitabın tedarik sürecinde olduğunu söylediler. Tamam dedim. Daha sonra siparişlerimi kargoya verdiklerini belirttiler. Kargo geldiğinde hayatımın şokunu yaşa...
BKM'den o kadar pişmanım ki bir daha asla sipariş vermemeyi düşünüyorum: 3 Temmuz tarihinde 4 tane kitap sipariş ettim, TS030719770037 numaralı siparişimde her nedense 2 tane kitap ben istemediğim halde iptal edildi. Madem kitap baskısı elinizde yok ve tedarik edemeyeceksiniz, neden stokta var diye ...
BKM kitaptan verdiğim kitap siparişim 3hafta geçmesine rağmen halen kargolanmadı. 3ila 10 iş günü içinde tedarik edileceği söylenen kitap 22 Eylül den beri hâlâ tedarik edilemedi. Bugün 12 Ekim okulda kullanılacak bir kitap sipariş vermiştim. Madem stoğunuzda kitap yok o halde satmayın ve insanları ...
BKM kitap adlı internet sitesinden 18.11.2024 tarihinde kitap sipariş ettim. Kitaplarım 26.11.2024 tarihinde hala kargoya verilmedi. Kendileri ile iletişime geçtiğimde kargom ne zaman verilecek diye yalandan kargo takip numarası girdiler sisteme. Güya kargo firması siparişimi henüz kabul etmemiş. Si...
Yorumlar