to read complaints and reviews, or file yours.BKM kitap adlı internet sitesinden 18.11.2024 tarihinde kitap sipariş ettim. Kitaplarım 26.11.2024 tarihinde hala kargoy...a verilmedi. Kendileri ile iletişime geçtiğimde kargom ne zaman verilecek diye yalandan kargo takip numarası girdiler sisteme. Güya kargo firması siparişimi henüz kabul etmemiş. Si
BKM Kitap online sitesinden kargo bedava olarak aldığım ürünlerden birini iade etmek istedim. Kargo ücretini benim ödeme...m gerektiğini söylediler. Ben de 6502 sayılı Tüketiciyi Koruma Kanunu'na göre online alışverişlerde 14 gün sebep belirtmeksizin iade hakkımın olduğunu söylediğimde, işleyişimizin b
BKM adresinden sipariş verdim kargo ücretsiz olması için kitap ekledim. Ekstra 40 lira gibi bir ücreti tekrar kesti. Ek ...hizmet bedeli adı altında. Bu ne saçmalık yahu. Alıyorsan kargo ücretini al. Madem bedava ettin belli bir limit üstünde alınca. O zaman bu bedeli neden alıyorsun. Bu durumun düzelt
9 gündür kargoyu bekliyorum. BKM ne telefonlara çıkıyor ne de dakikalarca hatta bekletip telefonu yüzüme kapattılar. Gör...üşme esnasında. Gelip teslim edilmeyen, kaybolan kargonun kitaplarının parasını aldılar, paramı geri iade istiyorum. 'Öyle malı sattım, gerisi beni ilgilendirmiyor' mantığı olamaz.
BKM kitaptan yaptığım alışverişte gelen hasarlı kitap için müşteri hizmetlerini arayarak değişim talep ettim. Öncelikle ...WhatsApp üzerinden hasarlı kitabın resimleri talep edildi. Onu da gönderdim. Bu sefer de politikaları gereği değişim hizmeti sağlayamadıklarını söylediler. Ben aynı kitabı iade ets
