to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2025 tarihinde BKM Kitapevi'nin online mağazasından ts180927720348 numaralı siparişi kredi kartı ile verdim. Ellerinde ürün olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi, ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen 7.042,40 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesi hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde yalnızca oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Sadece ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
BKM Kitap sayfasından 21.04.2025 tarihinde online ödeme ile 10. sınıf geometri kitabı siparişi verdim. Siparişi verdiğim ilk günden itibaren 'Hazırlanıyor' olarak görünüyor. Siparişin iptal edilmesini ve para iadesinin yapılmasını istiyorum. Benzer birçok yorumun olduğunu kendi şikayetimden sonra öğ...
BKM kitap satıcısından şikayetçiyim. Seçilen kitap eğer yoksa "stokta yok" denmeli. Biz sipariş verip paramızı online ödüyoruz. Bir ay oldu hala gelmedi. İncelediğimde seçilen kitaplardan biri için tedarik sürecinde yazmaktadır. Stokta olmayan kitabı neden satışa sunuldu? İptal seçeneği de yok bu na...
26 Eylül’de BKM’nin kendi mağazasından toplam 2387 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim 10 Ekim’de Diyarbakır’daki adresime ulaştı. Ancak, gönderilen paket içinde “Edebiyat 3D” adlı kitap eksikti. Eksik kitapla ilgili olarak BKM Müşteri Hizmetleri il...
TS091020827480 numaralı sipariş kitabım var. Bana kitap acil lazım iptal etmek istiyorum fakat hiçbir şekilde BKM kitapa ulaşamıyorum. Başka mağazadan alacağım fakat bu BKM kitapa ulaşamadığım için bunu iptal edemiyorum. Hiçbir şekilde memnun kalmadım siteden. Kimseye ulaşamıyorum ilgisizlikten dola...
BKM Kitap Evi'nden internet sitesinden 13 Temmuz'da sipariş oluşturmaya çalıştım. Kredi kartına sürekli hata verdi. Çalıntı hatası bile verdi kullandığım kredi kartına. En son hesaplarına havale yaptım fakat bir türlü siparişi oluşturamadı sistem. Ayrıca gönderdiğim parayı iade etmiyorlar. Ayrıca ma...
Yorumlar