Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Ödeme İadesi Talebi

BK Collection markasından Bahçeşehir Koleji tişörtü satın almak için 14.09.2026 tarihinde internet üzerinden 3 adet t‑shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 22273, toplamda 2.295 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ürünü teslim alamadım.

Firmanın bana WhatsApp üzerinden gönderdiği mesajda, 22273 numaralı siparişimin henüz kargoya teslim edilmediği ve siparişlerin Yurtiçi Kargo ile 1–10 iş günü içerisinde teslim edildiği belirtilmiştir. Buna rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip bilgisi iletilmedi ve belirtilen site adresine erişim sağlamaya çalıştığımda da artık siteye giriş yapamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi takdirde 2.295 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.