Bk Collection Gönderilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Telefon Aramaları

Big Kep Antalya Muratpaşa şubesi üzerinden 5 Eylül’de verdiğim sipariş sistemde onaylandı ve bana fatura da gönderildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi, ne bir kargo bilgisi paylaşımı yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yaklaşık 3.800 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve faturamda hk52026000001308 numarası yer alıyor. Buna rağmen siparişim ortada yok. Cep telefonu numaralarından 3–4 kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor, geri dönüş yapılmıyor.

Hem ödediğim ücret hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini veya ürünler gönderilmeyecekse ödediğim tutarın aynı kanaldan derhal iade edilmesini talep ediyorum.