to read complaints and reviews, or file yours.Bahçeşehir Koleji Tişörtü Değişiminde Gecikme Ve Hesaba Erişim Engeli
Bk Collection internet sitesi üzerinden oğlum için Bahçeşehir Koleji tişörtü satın aldım. Ürün küçük geldiği için değişim talebinde bulundum ve tişörtü kargo ile kendilerine gönderdim. Değişim ürünü için kargo takip etiketimde gönderinin teslim edildiği açıkça görülüyor.
Ancak ürün gittikten sonra ne yeni ürün kargoya verildi ne de para iadesi yapıldı. Üstelik siteye Gmail üyeliğimle girmeye çalıştığımda erişim engeli ile karşılaşıyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bu nedenle hem siparişimi hem de değişim sürecini takip edemiyorum, firmaya da hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.
Ya ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ya da değişim için gönderdiğim Bahçeşehir Koleji tişörtünün en kısa sürede yeniden kargoya verilerek adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabıma konulan erişim engelinin kaldırılarak üyeliğimin tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum.
Gelişme
Bk Collection’dan Bahçeşehir Koleji tişörtü satın aldım. Ürün küçük geldiği için değişim talebinde bulundum ve 15.09.2020 tarihinde Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen yeni ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ayrıca siparişi verdiğim üyelik Gmail hesabımla tekrar giriş yapmak istediğimde “erişim engeli” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde sayfaya ya da firmaya ulaşamıyorum. Ne sipariş durumu görebiliyorum ne de değişim süreciyle ilgili bilgi alabiliyorum.
Hem değişim ürünümün bir an önce gönderilmesini hem de hesabıma erişim sorununun çözülerek tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.
