Bizim Transfer Rezervasyonlu Havalimanı Transferinde Uzun Süre Bekletilme Yetersiz Müşteri Hizmeti

9 Ağustos Cumartesi günü Antalya Havalimanı–Side transferi için yaklaşık bir hafta önceden rezervasyon yaptık. Sabah 06.45 için rezervasyonumuz olmasına rağmen, saat 08.23 itibarıyla hâlâ Havalimanı çıkışında beklemekteyiz.

Araçlarda yer olmadığını belirttiler ve bizi güneşin altında bekletiyorlar. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, mesaj attım ve görevliyle görüştüm; sadece “araç gelecek” yanıtını aldım, ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı. Üstelik yolculuk yaptığımız için teşekkür mesajı gönderildi, fakat ortada herhangi bir hizmet yok.

Telefon görüşmemizde, mağduriyetimizin her türlü telafi edileceği söylenmişti. Bu yaşanan aksaklık nedeniyle özür dilenmesini ve uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

Ekleme: 08.43 oldu hala 10 dakika bekleyin deniyor. Diğer uçakla birleştirmeye çalışıyorlar.