Bizim Transfer Antalya’da 2 Saat Bekletilme ve Özür Talebi

20 Mayıs 2026 gecesi Antalya Havalimanı’na iniş saatim 00.10 olmasına rağmen, anlaşmalı olduğum bizim transfer Antalya firmasının aracı için tam 2 saat bekletildim ve ancak saat 02.00’de yola çıkabildik. Oysa firmanın web sitesinde maksimum bekleme süresinin 50 dakika olduğu açıkça yazıyor.

Havalimanında görevli personele defalarca sormama rağmen, her seferinde “bir yolcu var, bagajda, şimdi gelecek” denilerek beni 02.00’ye kadar oyaladılar. Bu süreçte ne bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin nedeni net şekilde açıklandı. Üstüne, “vıp hemen gidiyor, normal transferlerde böyle olur” şeklinde, sanki bu kadar uzun süre beklemek normalmiş gibi bir tavırla karşılaştım.

Hem verilen sözlere uyulmaması hem de yolcuya karşı sergilenen bu ilgisiz ve umursamaz tavır nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım. Bu kadar süre bekletilmeme rağmen firmadan hiçbir şekilde özür dahi dilenmedi. Ben firmadan en azından resmi ve samimi bir özür bekliyorum. Ayrıca, bu tür uzun beklemelerin yaşanabileceği durumlarda, yolcuların önceden açıkça bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.