Peynirde Yabancı Madde Ve Firma İlgisizliğiyle Yaşadığımız Mağduriyet

Aytaç markasına ait kutu peyniri yaklaşık iki hafta önce Erzurum'da uzun zamandır güvenerek alışveriş yaptığımız ve son derece temiz olan Düzgün Market'ten satın aldık. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, ürünün bitimine yakın peynirin içinde kesinlikle olmaması gereken yabancı bir madde fark ettik. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından bizi ciddi anlamda endişelendirdi.

Yaşadığımız sorunu çözüm odaklı bir şekilde önce firmaya ve markete ilettik. Ancak aldığımız tepki, sorumluluğun tamamen bize ve ürünü satan markete yüklenmesi şeklinde oldu. Ürünü yanlış marketten aldığımız, marketin de ürünü yanlış koşullarda sakladığı iddia edildi. Bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Çünkü ürünün saklama koşullarıyla ilgili herhangi bir ihmalimiz olmadı. Üstelik alışveriş yaptığımız market de hijyen ve saklama koşulları açısından güven duyduğumuz bir yer olmasına rağmen, peynirin içinde yabancı madde çıkması açıkça üretim kaynaklı bir hata olduğunu gösteriyor. Tüm bunlara rağmen firmadan en ufak bir özür bile dilenmemesi ayrıca kırıcı olmuştur.

Sağlığımızın bu şekilde riske atılması kabul edilebilir değil. Ürünün firma yetkilileri tarafından incelenmesini, gerekli kalite ve hijyen kontrollerinin yapılarak tarafıma net bir açıklama sunulmasını, bu esnada mağduriyetimin giderilmesi için para iadesi sağlanmasını ve özellikle yaşanan bu olayla ilgili tarafımıza açık bir özür borcunun yerine getirilmesini talep ediyorum.