Erzurum Şubesi'nde Saygısız Hizmet Deneyimi

Erzurum şubesindeki çalışanlar, üslup, saygı ve iletişim kurmayı bilmeyen kişilerden oluşuyor. Çalışan kişiyle koltuk numaramı değiştirmek için aradığımda, sanki arkadaşıyla konuşuyormuş gibi sıfır resmiyet ve kabaca bir dille 'Bugün yardımcı olamayız, yarın arayın' dediler. Ertesi gün aradığımda da yine kabaca 'En arkada bayan yolcu oturamaz' diye reddettiler. Oysa sistem bileti kadın yolcuya satıyor ve ben de üslubun yanlış olduğunu dile getirince bağırıp çağırdılar. Zor durumda kalmasaydım asla yolculuk yapacağım bir firma değil. Bundan sonraki seyahatlerimde de asla tercih etmeyeceğim.