to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzurum şubesindeki çalışanlar, üslup, saygı ve iletişim kurmayı bilmeyen kişilerden oluşuyor. Çalışan kişiyle koltuk numaramı değiştirmek için aradığımda, sanki arkadaşıyla konuşuyormuş gibi sıfır resmiyet ve kabaca bir dille 'Bugün yardımcı olamayız, yarın arayın' dediler. Ertesi gün aradığımda da yine kabaca 'En arkada bayan yolcu oturamaz' diye reddettiler. Oysa sistem bileti kadın yolcuya satıyor ve ben de üslubun yanlış olduğunu dile getirince bağırıp çağırdılar. Zor durumda kalmasaydım asla yolculuk yapacağım bir firma değil. Bundan sonraki seyahatlerimde de asla tercih etmeyeceğim.
Konuşmayı bilmeyen iletişim kuramayan çözüm üretemeyen anlayışsız muavinler Hayatımın en kötü yolculuğunu tecrübe ettim. Sabahın beşinde boş olan koltuğa bilet değiştirmek istedik olmadı. Rica usulü denedik olmadı. Herkes kendi yerinde oturacak deyip biletsiz başka birini oturtmuşlar. Kendi koltuğu...
Her defasında daha da kötü bir yolculuk yaşıyorum bu firmayla. Bilet alırken arka dörtlü koltuk arasında boşluk varmış gibi gösterilmesine rağmen, otobüse bindiğimde koltuklar yan yana dörtlü şekildeydi. 41 numaralı koltuğun aslında yolcu koltuğu olmadığı, sonradan eklendiği koltuk numaralarının düz...
İzmir otogar Kamil Koç merkez şubesindeki iki kişi (biri erkek diğeri kadın), bana sormadan koltuk numaramın neden değiştirildiğini sorduğumda gayet saygısız bir şekilde 'Nereden bileyim?' şeklinde cevap verdiler. Müşterilerle nasıl böyle konuşursunuz, o koltukta nasıl oturtuyorlar sizi dediğimde, '...
2 Ağustos sabah 10.00 için iki adet Adana-Mersin bileti aldım. Ancak akşam saatlerinde biletimin değiştiğine dair bana bir mesaj geldi. Bunun üzerine, hem biletim hem de koltuk numaramla ilgili değişiklik olup olmadığını teyit etmek için çağrı merkezinizle iletişime geçtim. Telefona “Hülya” isimli b...
Personelleri o kadar saygısız ki yer alırken yanımızda erkek oturacağını söylemediler, ayarlayacağız dediler. Otobüse bindirip kendileri kaçtılar, muavinleri gülerek cevap veriyor. Zamanında araçları gelmiyor. Bu kadar kötü bir otobüse binmemiştim, yetkililer bir çözüm bulmalı. Personelleri yer ayar...
Yorumlar