Adres Hatalı Gerekçesiyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi

Bıyıklı Matematik internet sitesi üzerinden Bıyıklı Matematik 50 Günde ALES DGS kitabını sipariş ettim. Siparişi 18’inde verdim, kargoya 19.08.2026 tarihinde verilmiş, fakat PTT Kargo üzerinden yaptığım takipte gönderinin “Adres Hatalı/Adres Yetersiz” gerekçesiyle 19–20 Ağustos 2026 tarihleri arasında teslim edilemediğini ve süreçte iptal durumuna düştüğünü gördüm. Oysa adres bilgilerim doğru ve diğer kargolarım sorunsuz şekilde elime ulaşmaktadır.

PTT gönderi takip numaram 2783334147174’tür. Ürünü teslim alamadığım halde ortada benim bir hatam yokken mağduriyet yaşadım ve zaman kaybettim. Bu nedenle, bu siparişe ait ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu adres hatası ve iptal sürecine ilişkin gerekli incelemenin yapılarak hem ücret iademin sağlanmasını hem de benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.