to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2026 tarihinde Bitugba Store butik üzerinden internetten alışveriş yaptım. Multişifon şal – çağla rengini, takım olarak aldığım elbiseyle uyumlu olması amacıyla sipariş ettim. Ürün 18.03.2026 tarihinde saat 12.50’de teslim edildi.
Aynı gün saat 13.50’de ürünü denemek için açtığımda, görselde gördüğüm çağla rengiyle hiçbir şekilde benzerlik göstermediğini, elbisemle de ton olarak hiç uymadığını fark ettim. Paketi tamamen açıp ürüne baktığımda ise dikişlerinin hatalı ve sökük olduğunu gördüm.
İlgili markaya aynı gün 13.53’te mesaj yoluyla ulaştım. O günden bu yana sürekli oyalandım ve en son dün tarafıma ürün ücretini iade edemeyeceklerini söylediler. Hatalı ve görselle uyuşmayan bir ürün gönderilmesine rağmen mağdur edilmek istemiyorum.
Bts18601329 numaralı siparişime ait bu ürün için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bitugba Store markasından bir takım satın aldım ancak ürün elime etiketsiz ve kıyafetin bazı yerlerinde mürekkep lekeleriyle ulaştı. Ürün hem kusurlu hem de etiketsiz olduğu için doğal olarak iade etmek istedim. Firmaya 12 Mart’ta yazdım, fakat her mesajıma en az bir gün sonra dönüş yaptılar. Kendi...
Bitugba Store adlı firmadan 22 Ocak tarihinde bts17665912 numaralı siparişimle özel günüm için bir elbise satın aldım. Sipariş sürecinde teslimatın gecikeceğine veya ürünün uzun bir dikim süresine tabi olduğuna dair bana açık, net ve dikkat çekici bir bilgilendirme yapılmadı. Firma, sonradan ürün a...
2 Mart 2026 tarihinde Bitugba Store internet sitesinden 3.099 TL ödeyerek siyah abaya takım siparişi verdim. Sipariş numaram bts18550268, teslimat adresim Bursa’dadır. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “kargoya hazır” olarak görünmektedir. Bu süre...
Bitugba Store adlı firmadan bts17665912 numaralı siparişimle özel günüm için elbise satın aldım. Sipariş sürecinde teslimatın gecikeceğine veya ürünün uzun bir dikim süresine tabi olduğuna dair bana açık, net ve dikkat çekici bir bilgilendirme yapılmamıştır. Firma, sonradan ürün açıklama alanında y...
Bituğba’dan aldığım bir kıyafeti 21 Şubat’ta teslim aldım. Ürünü iade etmek istediğim için 28 Şubat tarihinden itibaren hem mail hem de Instagram üzerinden firmaya defalarca kez iade talebimi ilettim. Sipariş numaram BTS18192501’dir. Tüm bu başvurularıma rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapı...
Yorumlar