to read complaints and reviews, or file yours.3099 TL Değerindeki Siparişim Kargoya Hazır Görünse De Gönderilmedi
2 Mart 2026 tarihinde Bitugba Store internet sitesinden 3.099 TL ödeyerek siyah abaya takım siparişi verdim. Sipariş numaram bts18550268, teslimat adresim Bursa’dadır. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “kargoya hazır” olarak görünmektedir.
Bu süreçte firmayla defalarca kez iletişime geçmeme rağmen siparişimle ilgili net bir bilgi alamadım. Daha önce üründe siyah renk yoksa kahverengi ile değişim yapılabileceği söylendi, ancak bu konuda da herhangi bir işlem yapılmadı. Her seferinde ürünü ve görselini tekrar tekrar istemeleri ise süreci gereksiz yere uzatıyor ve mağduriyetimi artırıyor.
3099 TL tutarında ödeme yaptığım bir sipariş için bir haftadır somut bir adım atılmaması ve net bir açıklama yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım. Ürünümün acil şekilde kargoya verilmesini ya da aksi halde ücret iademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
