Ayıplı Elbiseye Cevapsız İade Talebi

Tuğba Butik’in Instagram sayfasından 3 Mayıs’ta bir elbise sipariş ettim ve ürün 12 Mayıs’ta elime ulaştı. Fakat elbisede dikiş hatalarından kaynaklı belirgin bir potluk vardı, bu nedenle ürünü iade etmek istedim.

İade talebimi iletmek için önce Instagram üzerinden mesaj attım, ardından mail gönderdim ve web sitelerindeki iletişim formu üzerinden de mesaj yazdım. Buna rağmen 3–4 gündür hiçbir mesajıma cevap verilmiyor. Buna ek olarak, farklı bir hesaptan ürün satın almak için mesaj attığımda ise anında dönüş yapmaları, özellikle iade taleplerine bilerek bakmadıkları izlenimini oluşturdu.

Ayıplı ve kalitesiz gelen bu elbisenin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.