Oppo Enco Air İadesi Sonrası Ücretim Hala Yatırılmadı


Trendyol üzerinden BittiBitiyor satıcısından aldığım Oppo Enco Air kulaklık arızalı geldi. Ürünü teslim aldıktan 4 gün sonra, 18 Ekim tarihinde iade ettim ve iade işlemine ait sipariş numaram: 7330026957605478’dir. Ancak aradan yaklaşık 20-25 gün geçmesine rağmen, banka kartıma 1.099 TL tutarındaki ücretin iadesi yapılmadı.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, incelemenin devam ettiği bilgisi dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ücretimin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun hızlıca çözüme kavuşmasını rica ediyorum.







