Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bitmeyen Kartuş'tan Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

profile
12 Ocak 11:28
1.049
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Melike Hanım çok hızlı şekilde yardımcı oldu. Ayrıca ürünlerle birlikte adıma hediye bir kupa da göndermişler, telafi konusunda çok iyiydiler.”

Bitmeyen Kartuş firmasından 31 Aralık 2025 tarihinde, kakgun19913 stok kodlu 2 adet kişiye özel ahşap bateri çubuğu siparişi verdim. Sipariş numaram 69550918edffb’dir ve teslimat adresi Eskişehir/Odunpazarı olarak kayıtlıdır. Buna rağmen ürünlerim aradan geçen zamana karşın hâlâ elime ulaşmadı.

Firmanın web sitesinde belirtilen WhatsApp müşteri hattına defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Sitede yer alan sabit telefon numarasından da firmaya ulaşmak mümkün olmadı. Ne kargo süreciyle ilgili bir bilgilendirme yapılması ne de herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşabilmem sebebiyle firmanın müşteri ilişkileri ve faaliyetlerinin güvenilirliği konusunda ciddi soru işaretlerim oluştu.

Siparişini verdiğim kişiye özel ürünlerin en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, ayrıca yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili olarak da açık bir açıklama ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Onur
Onur
17 Ocak 18:59

Melike Hanım çok hızlı şekilde yardımcı oldu. Ayrıca ürünlerle birlikte adıma hediye bir kupa da göndermişler, telafi konusunda çok iyiydiler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Kayıp Firma Sessiz Mağduriyetim Sürüyor

profile
03 Ekim 2025 17:24
970
siparisim-kayip-firma-sessiz-magduriyetim-suruyor-2.jpg
siparisim-kayip-firma-sessiz-magduriyetim-suruyor-1.jpg

profile
08 Ekim 2025 14:54
1.179
eksik-gonderilen-kartuslar-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
5
Fuat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Eylül 2025 08:38
1.626
"Marka yazım üzerine arayarak konu hakkında özür diledi. İletişim sistemi sıkıntısından kaynaklandığını belirtti ve ürünler ile birlikte küçük bir de jest yaptılar. Kendilerine duyarlılıkları nedeni ile teşekkür ediyorum"
2
Fatih sonuçtan memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Talebi

profile
30 Aralık 2025 10:06
816
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Talebi
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru