Bitmeyen Kartuş’tan Eksik Dolu Mürekkep Ve Cevapsız İletişim

14.01.2026 tarihinde Bitmeyen Kartuş internet sitesinden toplam 2.595 TL tutarında, içinde Epson t6644 uyumlu 4 renk + 1 mürekkep setinin de bulunduğu ürünler satın aldım. Şikayet ettiğim bu setin bedeli 599 TL idi. Gelen kargoda set içindeki mürekkeplerden ikisinin şişeleri yarıya kadar dolu, eksik gönderilmişti.

Durumu fark eder etmez WhatsApp üzerinden firmaya yazdım ve eksik dolu gelen mürekkeplerin fotoğraflarını gönderdim. İlk etapta mürekkebi iade edin, yardımcı olalım şeklinde bir dönüş yaptılar. Ancak bu cevaptan sonra sorduğum sorulara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmediği için iade sürecini de tamamlayamadım. Açıkçası tek bir mürekkep için yeniden kargoyla uğraşmak istemedim ama firma iletişimi tamamen kestiği için çözüm de sağlanamadı.

Bitmeyen Kartuş’un eksik dolu mürekkep göndermesi ve kendi hatasını telafi etmeye yanaşmaması sebebiyle mağdur oldum. En azından eksik gelen mürekkeplerin yenileriyle ücretsiz olarak değiştirilmesini veya bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum.