to read complaints and reviews, or file yours.İznim Dışında Açılan Hesap Nedeniyle Kişisel Bilgilerimin Korunmasını İstiyorum
01/10/2025 tarihinde “MKK bilgi” başlığıyla ismim ve soyadımın geçtiği, “b002” kodlu bir SMS aldım. Mesajda, Bitlo Kripto Varlık Alım Satım Platformu Anonim Şirketi adına yeni bir sicil oluşturulduğu belirtilmektedir. Ancak, bu platformda daha önce hiçbir şekilde hesabım bulunmamaktadır ve tarafımdan herhangi bir başvuru yapılmamıştır. İlgili mesajda yalnızca ismim ve soyadım yer almakta, başka herhangi bir kişisel bilgiye yer verilmemiştir. Şu ana kadar hesabıma dair herhangi bir maddi kayıp, hesap hareketi veya işlem gerçekleşmemiştir.
Durumu öğrenmek ve güvenliğimi sağlamak amacıyla MKK müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım. İzmir’de ikamet ediyorum ve SMS doğrudan “MKK bilgi” adıyla geldi, herhangi bir telefon numarası bulunmamaktadır.
Kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını, iznim ve bilgim dışında açılan hesabın derhal iptal edilmesini ve süreçle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu işlemin bana ait olmadığının tespit edilmesini ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını rica ediyorum.
Merhaba Onur Bey, Şikayetinize neden olan konu hakkında destek temsilcimiz en kısa sürede sizi bilgilendirecektir. Bitlo'yu tercih ettiğiniz için teşekkür ediyor, sağlıklı günler diliyoruz.
Kısa sürede bilgilendirme için teşekkür ederim.
Merhaba Onur Bey, Talebiniz incelenmiş olup, gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiş ve çözüm sağlanmıştır. Ek sorularınız olması halinde e-posta adresimiz üzerinden veya çağrı merkezimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bitlo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ediyor, sağlıklı günler diliyoruz.
