BTC Türk Hesabım Haksız Bloke Edildi, 86 Bin TL’lik Bakiyem Kullanılamıyor

BTC Türk’teki bireysel hesabım yaklaşık bir hafta önce hiçbir bilgi ve onayım olmadan sorgusuz sualsiz bloke edildi ve şu anda paramın önemli bir kısmını kullanamıyorum. Hesabımda toplam yaklaşık 86 bin TL bulunuyor ve bunun yarısına bloke konulduğunu para çekmek istediğimde yeni fark ettim.

Hesap doğrulama işlemlerimi daha önce tamamlamıştım, bloke sonrası tekrar kimlik doğrulaması da yaptım ancak buna rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Müşteri hizmetlerine durumu sorduğumda sadece mailden dönüş yaparız denilerek geçiştirildim, bugüne kadar da blokenin nedeni ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmadı.

Herhangi bir şüpheli işlem, olağan dışı giriş uyarısı veya güvenlik bildirimi almamış olmama rağmen hesabımdaki paraya kısıtlama getirilmesini kabul etmiyorum. BTC Türk’ten, hesabımdaki haksız blokenin acilen kaldırılmasını ve bakiyemi hiçbir kısıtlama olmadan kullanabilecek şekilde hesabımın derhal aktif hale getirilmesini talep ediyorum.