Bitlo’da 320.000 TL Çekim İşleminde Süre Uzaması Ve Açıklama Talebi

Bitlo hesabımdan bir ödememi gerçekleştirebilmek için para çekmek istedim. Her zamanki gibi VakıfBank hesabıma çekim emri verdim ancak üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve VakıfBank için sadece 100.000 TL’ye kadar olan çekimlerin onaylandığını, Akbank ve QNB için ise limit sınırlaması olmadığını söylediler.

Ben de bu bilgiye güvenerek bu kez Akbank hesabıma çekim emri verdim. Saatler geçmesine rağmen para yine hesabıma geçmeyince tekrar müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca konuyu ilgili birime ileteceklerini belirttiler. Ardından işlemi yeniden denedim, kısmen para hesabıma geçti ancak 320.000 TL tutarındaki miktar hâlâ hesabıma aktarılmadı.

Şu ana kadar geçen sürede hesabımda herhangi bir uyarı, bloke ya da ek doğrulama talebi görmedim ve müşteri hizmetleri bana bu 320.000 TL için net bir süre veya çözüm bilgisi vermedi. Acil bir ödemem olduğu için bu gecikme beni zor durumda bıraktı. Bekleyen 320.000 TL tutarındaki çekim işleminin acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.