Bitlo Android Uygulamasına Bağlanamama Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Bitlo alım satım platformuna Android telefonum üzerinden ne wi-fi ne de GSM ile bağlanamıyorum. Gece saat 01.00’den bu yana yaklaşık 4 saattir, operatörün “güvenli internet” özelliği açık olduğundan kapatılırsa bağlantı yapılabileceğine dair bir uyarı çıkıyor. Ancak benim hattımda güvenli internet zaten kapalı olmasına rağmen sisteme erişemiyorum. Aynı uyarı birkaç ay önce de çıkmıştı ve yine benzer bir sorun yaşamıştım.

Çalışanların platform üzerinde yaptığı değişikliklerin doğrudan müşteriye yansıdığını ve altyapıyla sürekli oynanması nedeniyle mağduriyet oluştuğunu düşünüyorum. Call center’ı aradığımda ise “sizi müşteri temsilcisine bağlıyorum” denildikten sonra telefon otomatik olarak kapanıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Hâlâ erişim sorunu çözülmedi ve bu durum uzarsa alım satım yapamadığım için maddi kayba da yol açacaktır.

Bitlo platformuna erişim sorunumun acilen giderilmesini ve konu hakkında bilgilendirilmek için kayıtlı telefon numaram üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.