Siparişim Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve İletişimsiz Kaldı

24 Ağustos tarihinde Bitki Dünyam’dan 175605825724411212685104203141 numaralı siparişimle toplamda 20 Adet İris Süsen Soğanı, 20 Adet Karışık Mezarlık Çiçeği, 20 Adet Kalanşo Fidesi, Mavi Aşkın Gözyaşı Bitkisi, Peygamber Gözyaşı Bitkisi ve 10 Adet Acem Halısı Fidanı satın aldım. Ödemeyi yaptım ancak bugüne kadar ürünlerim gönderilmedi.
Siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda çocuk bahanesiyle telefon yüzüme kapatıldı ve WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara kesinlikle hiçbir yanıt verilmedi. Firmadan hiçbir şekilde bilgilendirme veya geri dönüş alamadım. Müşteri olarak tamamen yok sayıldım ve hiçbir şekilde muhatap alınmadım. Bu kadar ilgisiz ve iletişimsiz bir yaklaşımla karşılaşmak gerçekten kabul edilemez. Daha önce bu firmadan alışveriş yapmamıştım ve yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle bir daha asla tercih etmeyeceğim.
Siparişim gönderilmediği ve tarafıma hiçbir çözüm sunulmadığı için ödediğim ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Akdi takdirde yasal haklarıma başvuracağım