Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33709800
1
Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Ne Ürün Var Ne İade Ne De Destek

profile
Zeliha
Bitki Dünyam
18 Eylül 2025 14:42
471

5 Eylül 2025 tarihinde Bitki Dünyam’dan online olarak 11 çeşit iris çiçeği soğanı siparişi verdim ve yaklaşık 387 lira kartımla ödeme yaptım (Sipariş No: lpwqps). Siparişi Tekirdağ adresine, hediye olarak göndermek istemiştim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Firma ile hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Sadece ilk WhatsApp mesajıma kalp emojisi ile dönüş yapıldı, bunun dışında hiçbir şekilde cevap alamadım. Web sitelerinde 7/24 canlı destek ve 14 gün içinde iade taahhüdü olmasına rağmen bu süreçte hiçbir destek alamadım.

Bu nedenle artık ürünleri beklemiyor, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

ne-urun-var-ne-iade-ne-de-destek-3.jpg
ne-urun-var-ne-iade-ne-de-destek-1.jpg

Gelişme
Gelişme

22 Eylül 2025 12:28

5 Eylül’de Bitki Dunyam’dan 11 çeşit iris (süsen) soğanı sipariş ettim, sipariş numaram: lpwqps. Siparişin teslimat adresi Tekirdağ’dı. Aradan haftalar geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı, ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Firma iki defa ürünü kargoya verdiklerini ve kargoda hasar gördüğünü iddia etti; ancak bana hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı. Üstelik, iki kez kargoya verildiği söylenmesine rağmen benden tekrar adres ve iletişim bilgilerim istendi. Eğer gerçekten kargo yapılmış olsaydı, adres bilgilerimin zaten ellerinde olması gerekirdi.

Bu süreçte e-posta ve WhatsApp üzerinden toplam 6-7 defa iletişime geçtim; sadece Şikayetvar.com üzerinden tarafıma dönüş yapıldı, başka hiçbir kanaldan yanıt alamadım. Siparişin toplam tutarı 386,90 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Web sitelerinde 14 gün iade hakkı olduğu belirtiliyor; fakat ürünler hiç gönderilmediği için bu haktan da yararlanamıyorum.

Tüm bu yaşananlardan dolayı artık firmaya ve ürünlerine güvenim kalmadı. Ücret iadesi talep ediyorum.

Zeliha
Zeliha
19 Eylül 2025 10:59

Şirket halen kapi duvar; görünüşe bakılırsa uzun zamandır bunu yapıyorlarmış; parayı alıp ürünleri yollamıyorlar.

Zeliha
Zeliha
22 Eylül 2025 14:57

Banka bilgilerimi de mail olarak ilettim iade talebi ile son defa.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (6)

Bitki
Bitki

Merhaba, yaşadığınız mağduriyetten dolayı üzgünüz. Lütfen mağduriyetinizi gidermek adına ************ bizimle iletişime geçer misiniz?

Zeliha
Zeliha
Şikayet Sahibi

Firma hala yalana devam ediyor; ne ürün var, ne bilgi, ne de para iadesi!

Zeliha
Zeliha
Şikayet Sahibi

Sizinle iletişime geçmeye devam ediyorum ama sorun sizin cevap vermiyor olusunuz!.

Zeliha
Zeliha
Şikayet Sahibi

Adanalı diye güvenmiştim firmaya ama görünüşe bakılırsa yalnız değilmişim!

Ne Ürün Var Ne İade Ne De Destek
Zeliha
Zeliha
Şikayet Sahibi

Adanalı diye güvenmiştim firmaya ama görünüşe bakılırsa yalnız değilmişim!

Zeliha
Zeliha
Şikayet Sahibi

Üzgün olduğunuza inanamıyorum; buraya yazmadan defalarca mail atıp, defalarca WhatsApp tan yazdım ama hiçbir dönüş alamadım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, İletişime Cevap Alamadım

profile
Zeliha
Bitki Dünyam
17 Eylül 2025 08:57
495

5 Eylül tarihinde Bitki Dünyam adlı şirketten online olarak kredi kartımla 11 çeşit iris soğanı siparişi verdim (Sipariş No: lpwqps). Ödemeyi yaptım ve banka dekontum mevcut. Siparişin Tekirdağ adresime gönderilmesini beklerken, bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünler e...

siparisim-gonderilmedi-iletisime-cevap-alamadim-1.jpg
9 Yorum
1
Azra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve İletişimsiz Kaldı

profile
Azra
Bitki Dünyam
04 Eylül 2025 13:28
145

24 Ağustos tarihinde Bitki Dünyam’dan 175605825724411212685104203141 numaralı siparişimle toplamda 20 Adet İris Süsen Soğanı, 20 Adet Karışık Mezarlık Çiçeği, 20 Adet Kalanşo Fidesi, Mavi Aşkın Gözyaşı Bitkisi, Peygamber Gözyaşı Bitkisi ve 10 Adet Acem Halısı Fidanı satın aldım. Ödemeyi yaptım ancak...

1 Destek
3 Yorum
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim 11 Gündür Teslim Edilmedi İletişimden Sonuç Alamıyorum

profile
Deniz
Bitki Dünyam
24 Eylül 2025 09:11
216
"Teşekkürler"
siparisim-11-gundur-teslim-edilmedi-iletisimden-sonuc-alamiyorum-7.jpg
siparisim-11-gundur-teslim-edilmedi-iletisimden-sonuc-alamiyorum-6.jpg
siparisim-11-gundur-teslim-edilmedi-iletisimden-sonuc-alamiyorum-5.jpg
siparisim-11-gundur-teslim-edilmedi-iletisimden-sonuc-alamiyorum-4.jpg
siparisim-11-gundur-teslim-edilmedi-iletisimden-sonuc-alamiyorum-3.jpg
siparisim-11-gundur-teslim-edilmedi-iletisimden-sonuc-alamiyorum-2.jpg
siparisim-11-gundur-teslim-edilmedi-iletisimden-sonuc-alamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz