Bithero Uygulamasında Hesabına Ve Bakiye Erişilemiyor

Bithero uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle yaklaşık 2 gündür hesabıma ve bakiyeme erişemiyorum. Uygulamaya girdiğimde ekranda kırmızı çarpı işaretiyle birlikte “Şu anda işlemini gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dene.” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve sadece “anasayfa” butonu görünüyor. Bu nedenle ne kadar param olduğunu, hangi coin’lerimin bulunduğunu göremiyorum.

Hesabıma kayıtlı e-posta adresim k*************@gmail.com ve içeride yaklaşık 5.000 TL civarında bakiyem olduğunu tahmin ediyorum. Borsa kapanmış gibi görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme almadığım için şu anda paramın durumunu öğrenemiyorum.

Bithero’nun bir an önce hesabıma erişim sağlamasını, bakiyemi ve coin’lerimi açıkça görebilmemi ve talep ettiğimde paramın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve konu hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.