Hesabımdaki Exen Bakiyesi Sıfırlandı, Mağduriyet Yaşıyorum


19.09.2025 tarihinde Bitexen mobil uygulamasında hesabıma giriş yaptığımda, Exen bakiyemin hem adet hem de tutar olarak sıfırlandığını gördüm. Daha önce herhangi bir çekim, transfer veya satış işlemi gerçekleştirmemiş olmama rağmen, bakiyem tamamen kaybolmuş durumda. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve hesabımda herhangi bir işlem yapmadım.
Hesabımda görünmeyen Exen bakiyemin tekrar yüklenmesini talep ediyorum. İletişim bilgilerim: e*********@gmail.com. Sorunun en kısa sürede incelenerek çözülmesini rica ediyorum.











