to read complaints and reviews, or file yours. 
Cumartesi gününden beri Bitexen’den paramı çekemiyorum. 48 saat beklemem gerektiği söylendi, bekledim fakat hâlâ hesabıma geçmedi. Mail atıyorum, cevap alamıyorum. Aradığımda ise 'Bir şey yapamıyoruz' diyorlar. Bu nasıl bir durum anlamadım, çalışanınız mı yok? Lütfen bir an önce yardımcı olmanızı istiyorum.
Bitexen'de 148.000 TL'ye yakın bakiyem vardı, ancak bakiyem şu anda sıfır görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım, 1 saat hatta bekledim, sıra bana geldiğinde ise telefona cevap vermediler ve kapattılar. Defalarca mail attım, 24 saat içinde döneceklerini söylediler fakat dönüş yapmadılar. Param nered...
Bitexen para çekme sorunu paramı vermiyor. Talep oluşturdum 45 saat gibi bir süre koydular ben paramı hemen çekmek istiyorum. Böyle bir şey olamaz. Ben neden 45 saat bekliyordum. İlk defa böyle bir şey gördüm. Lütfen mağduriyetimin giderilmesi adına gerekeni yapın. Müşteri temsilcisi de yardımcı olm...
Bitexen'den gün içerisinde TRX transferi yaptım. Saatler geçmesine rağmen ne transfer gerçekleşti ne de paramı geri alabildim. İşlem iptaline de izin vermiyor. Mail ve aramalara hiçbir şekilde dönüş ve cevap veren yok, muhatap bulamıyorum. Sorunumla ilgilenen kimse yok.
Bitexen'de yaşadığım bir sorun nedeniyle mesaj gönderdim, ancak geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda, operatör şikayetimi ilgili birime ileteceğini ve 48 saat içinde bana dönüş yapılacağını söyledi. Ancak yine bir dönüş olmadı. Şu anda ise, sanki hiçbir işlem yapmamışım gibi tüm sayfalar bomboş...
Uzun zamandır kullandığım bitexen e para yatırdım. Daha sonra çekme talebinde bulundum. Ama uygulama işleniyor da beklettikten sonra dışarı attı. Bir daha giriş yapamıyorum. Parama da el koydu. Beni çok mağdur ettiler. Bitexen de mail yoluyla desteğe yazdım. Asla dönüş yapmıyorlar.
Yorumlar