to read complaints and reviews, or file yours. 
Bitexen'de yaşadığım bir sorun nedeniyle mesaj gönderdim, ancak geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda, operatör şikayetimi ilgili birime ileteceğini ve 48 saat içinde bana dönüş yapılacağını söyledi. Ancak yine bir dönüş olmadı. Şu anda ise, sanki hiçbir işlem yapmamışım gibi tüm sayfalar bomboş görünüyor.
Cumartesi gününden beri Bitexen’den paramı çekemiyorum. 48 saat beklemem gerektiği söylendi, bekledim fakat hâlâ hesabıma geçmedi. Mail atıyorum, cevap alamıyorum. Aradığımda ise 'Bir şey yapamıyoruz' diyorlar. Bu nasıl bir durum anlamadım, çalışanınız mı yok? Lütfen bir an önce yardımcı olmanızı is...
Bitexen'de 148.000 TL'ye yakın bakiyem vardı, ancak bakiyem şu anda sıfır görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım, 1 saat hatta bekledim, sıra bana geldiğinde ise telefona cevap vermediler ve kapattılar. Defalarca mail attım, 24 saat içinde döneceklerini söylediler fakat dönüş yapmadılar. Param nered...
Bitexen'de bulunan paralarım bilgim dışında sıfırlanmış. Acil destek bekliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ben herhangi bir işlem yapmadım, ayrıca tarafıma herhangi bir mesaj veya e-posta gönderilmedi. Acil destek bekliyorum.
Bitexen'de param kayboldu ve müşteri hizmetleri ile konuştuğum zaman teknik sorun var diyorlar ama hala sorunum çözülmedi. Bilgim dışında hesaplarımdaki bakiye silinmiş ve param kayıp, sorumsuz bir davranış cevap alamıyorum. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı ne mail ne SMS ne aranarak bir bilgi verilme...
Yorumlar