Bitexen'de Kripto Paralarım Kaldırıldı, Bakiyeme Erişemiyorum

Bitexen platformunda 2020 yılından bu yana xnp ve btxn kripto paralarına yatırım yapmaktayım. Bugün hesabıma girdiğimde, her iki kripto paranın da platformdan tamamen kaldırıldığını ve bakiyelerime erişemediğimi fark ettim. Yaklaşık olarak xnp: 3.500 adet ve btxn: 1.700 adet bakiyem bulunmaktaydı.

Bu durumun sadece bana özel olmadığını, internet üzerinde birçok kullanıcının aynı mağduriyeti yaşadığını gördüm. Konuyla ilgili olarak Bitexen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak sadece kripto paraların listeden kaldırıldığını, tekrar listelenip listelenmeyeceği konusunda ise herhangi bir bilgi veremediklerini belirttiler. Ayrıca, daha önce önerdikleri bir çözüm yolunu da müşteri hizmetleriyle birlikte denememize rağmen başarılı olamadık.

Gaziantep’ten yazıyorum ve Bitexen’den beklentim, xnp ve btxn kripto paralarının tekrar platformda listelenmesi ve bakiyelerime erişimimin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.