Bitexen Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

Merhaba Buket Hanım, Görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri, süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyor ve müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak en üst seviyede tutmaya özen gösteriyoruz. Bitexen hesabınıza giriş yapamıyor iseniz; • Mobil uygulamanızı silip tekrar yükleyerek veya güncelleyerek, güncel sürümün yüklü olduğundan emin olunuz. • Web tarayıcınızdan www.bitexen.com adresimiz üzerinden hem Wi-Fi hem de hücresel veri üzerinden giriş sağlamanızı, Wi-Fi üzerinden Bitexen platformuna giriş sağlayabiliyorsanız mobil veri üzerinden giriş sağlayamıyorsanız karşılaştığınız durum için ilgili operatörünüzle iletişime geçmenizi rica ederiz. • Web adresimiz üzerinden giriş sağlayamıyorsanız farklı tarayıcılardan (Mozilla, Chrome, Explorer vb.) denemenizi, • Kısa süre içerisinde operatör değişikliği yaptıysanız ilgili durumu operatörünüz ile görüşmenizi (Karşılaşmış olduğunuz durum cihazınız, kullanmış olduğunuz operatörün güvenli internet hizmeti veya ebeveyn denetimiyle bağlantılı olarak yaşanabilmektedir.), • Uygulama önbelleği temizlemenizi, (""Önbelleği temizlemek için; Telefon Ayarları-Uygulamalar-Bitexen-Depolama-Önbelleği Temizle"") Talep, öneri ve şikayetleriniz ile ilgili 24 saat içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bitexen olarak sizi aramızda görmekten ve size hizmet vermekten mutluluk duyuyoruz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Bitexen Şikayet Yönetimi

Buket Hanım, Ürün ve hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Yaşamış olduğunuz deneyim ile ilgili Bitexen'e kayıtlı iletişim bilgilerinizden sizlere 3(üç) defa ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Talebiniz ile ilgili size en iyi hizmet ve deneyimi sunabilmemiz açısından, bizlere [email protected] e-posta adresimizden veya 09:00-18:00 saatleri arasında 08502550892 müşteri hizmetleri numaramızdan ulaşabilirsiniz. Yaşamış olduğunuz durum hakkında Şikayet Yönetimi ekibi olarak sürecinizin takibi ve çözümlenmesi adına gerekli aksiyonları almış olduğumuzu iletmek isteriz, almış olduğunuz hizmeti Şikayetvar platformundan yönlendirmiş olduğumuz anket ile değerlendirmeniz bizleri çok mutlu edecektir. Bitexen olarak sizi aramızda görmekten ve size hizmet vermekten mutluluk duyuyoruz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Bitexen Şikayet Yönetimi