to read complaints and reviews, or file yours.Bitexen Tüm Gün Param Hesabıma Geçmedi
Yazıklar olsun resmen adamı mağdur ediyorlar. Saat 12:30'da banka hesabımdan para gönderdim ve işleniyor yazısında kaldı, ardından müşteri hizmetlerini aradım rahat 20 kere inceleniyor dönüş yapılacak denildi, ardından iade istedim. Talebiniz oluşturuldu dediler. Şu an saat 18:50, canlı destek kapalı ve ödememi yapamadım. Borçlu olduğum kişiye mağdur oldum. Gerçekten çok mağdurum.
Gelişme
Bu uygulamayı kullanmanızı gerçekten TAV siye etmiyorum çok zor durumda kaldım tüm gün hesabıma param geçmedi hala işleniyor deniliyor ve 20 kere aradım dönüş yapılacak dedi gün bitti dönüş yapılmadı ben iade talep ettim yarın cumartesi bankalar kapalı iade istemiyorum direk paramın geçmesini istiyorum aksi takdirde avukatıma danışıp suç duyurusunda bulunacağım
Merhaba Mustafa Bey, Görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri, süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyor ve müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak en üst seviyede tutmaya özen gösteriyoruz. TL çekme/yatırma işleminiz ile ilgili 24 saat içerisinde sistemimize kayıtlı telefon numaranızdan tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bitexen olarak sizi aramızda görmekten ve size hizmet vermekten mutluluk duyuyoruz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Bitexen Şikayet Yönetimi
Az önce denemek için 100 TL gönderdim o geçti ama diğerleri geçmedi hala neyi bekliyorum ben mağdur oldum ödeme yapmam gereken insanlar var neyin incelenmesi bu neden bu kadar uzun sürdü ve iade talebi oluşturdum onu iptal edip direk uygulamaya geçmesini istiyorum çünkü cumartesi bankalar kapalı ödemem geçmeyebilir bu ne şimdi hesabım askıya alınmış noluyor?
Hesabım neden askıya alındı avukatımla suç duyurusunda bulunmaya gidiyorum.
Mustafa Bey, Türk Lirası transfer işleminizin kontrolü için gerekli bilgileri ilgili birimimizle paylaşıyoruz. En kısa süre içerisinde inceleme sağlanıp tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Hesabınızın güvenliği açısından geçici olarak hesabınızın askıya alınma durumu olabilmektedir. Kullanıcılarımızın güvenliği bizler için önemli olduğundan gerekli incelemelerin ardından süreç hakkında çözümlemeler sağlanmış olacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bitexen olarak sizi aramızda görmekten ve size hizmet vermekten mutluluk duyuyoruz. Sağlık ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Bitexen Şikayet Yönetimi
Bunu herkese uyguluyor musunuz neden incelenmeye alındı bu kadar uzun sürdü?
Mustafa Bey, Öncelikle Bitexen'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri deneyimini ve memnuniyetini her zaman birinci önceliğimiz olarak en üst seviyede tutmaya özen gösteriyoruz. Talebiniz ile ilgili TL Yatırma alanında inceleme süreçleri hakkında detaylı bilgilendirme; 20/10/2023 tarihinde sistemimize kayıtlı telefon numaranız üzerinden tarafınıza aktarılmıştır. Bitexen olarak sizi aramızda görmekten ve size hizmet vermekten mutluluk duyuyoruz. Sağlık ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Bitexen Şikayet Yönetimi
Merhabalar dönüş yaptığınız ve kibarlığınız için teşekkür ederim şu an hesabım silindi herhalde kullanıcı kaydı bulunamadı deniliyor endişeleniyorum
Gerçekten çok üzgünüm çok endişeliyim
Kullanıcı kaydı neden bulunamadı diyor lütfen bir şey deyin
Mustafa Bey, Türk Lirası transfer işleminiz özelinde hesabınız üzerinde incelemeler devam etmektedir. Konu ile ilgili incelemelerin tamamlanmasının ardından tarafınıza bilgilendirme sağlanmış olunacaktır. Bitexen olarak sizi aramızda görmekten ve size hizmet vermekten mutluluk duyuyoruz. Sağlık ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Bitexen Şikayet Yönetimi
Lütfen bu konu hakkında beni arayabilir misiniz
Mustafa Bey, Öncelikle Bitexen'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri deneyimini ve memnuniyetini her zaman birinci önceliğimiz olarak en üst seviyede tutmaya özen gösteriyoruz. İlettiğiniz aranma talebi doğrultusunda ekiplerimiz tarafından gerçekleştirilen inceleme hakkında detaylı bilgilendirme; 20/10/2023 tarihinde sistemimize kayıtlı telefon numaranız üzerinden tarafınıza aktarılmıştır. Bitexen olarak sizi aramızda görmekten ve size hizmet vermekten mutluluk duyuyoruz. Sağlık ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Bitexen Şikayet Yönetimi
Evet arkadaşlar ortada hiçbir sebep yokken hesabım kapatıldı paramın iade edileceği söylendi en geç pazartesi geçer dediler cuma gününden beridir bekliyorum mağdurum böyle bir şey görmedim ben parayı fast ile gönderdim şu an ise Bitexen’i aradığımda banka ile görüşmeler devam ediyor diyorlar hala ben artık o paradan umudumu kestim yazık lar olsun söylenecek söz bırakmadınız
En azından hesabı kapatmak yerine açıp 2 dakika transferimi yaptıktan sonra kapatsaydınız bu kadar bekletilir mi hiç bankanız ile görüşün diye mail atmışsınız bankayı arıyorum gözükmüyor bitexen ile görüşün diyorlar gerçekten yazık lar olsun .sizin yüzünüzden ödeme yapacağım insanlara mağdur oldum
Mustafa Bey, Öncelikle Bitexen'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri deneyimini ve memnuniyetini her zaman birinci önceliğimiz olarak en üst seviyede tutmaya özen gösteriyoruz. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgilendirme için; 23.10.2023 tarihinde sistemimize kayıtlı telefon numaranız üzerinden aranmış olup ulaşılamamıştır. Talebiniz üzerine ilgili tutar yatırım yapmış olduğunuz banka hesabınıza iade edilmiştir. Banka hesabınızı kontrol edebilirsiniz. Bitexen olarak sizi aramızda görmekten ve size hizmet vermekten mutluluk duyuyoruz. Sağlık ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Bitexen Şikayet Yönetimi
Mustafa Bey, Öncelikle Bitexen'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri deneyimini ve memnuniyetini her zaman birinci önceliğimiz olarak en üst seviyede tutmaya özen gösteriyoruz. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgilendirme; 23.10.2023 tarihinde sistemimize kayıtlı telefon numaranız üzerinden tarafınıza aktarılmıştır. Bitexen olarak sizi aramızda görmekten ve size hizmet vermekten mutluluk duyuyoruz. Sağlık ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Bitexen Şikayet Yönetimi
