to read complaints and reviews, or file yours.Bitexen Parama El Koydu
Hesabıma bugün para transferi yaptım ve bir daha uygulamaya giriş yapamadım. Hesabımı kapatmışlar, 5.000 TL'mi ellerinde tutuyorlar; bu ne demektir? Ve bana bilgilendirme e-postası gelmedi. Benzer bir sorun yaşayan var mı diye Google'a yazdığımda bu sayfada birçok kişi görünce ben de yazmak istedim.
Merhaba Nilüfer Hanım, Görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri, süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyor ve müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak en üst seviyede tutmaya özen gösteriyoruz. Bitexen hesabınıza giriş yapamıyor iseniz; • Mobil uygulamanızı silip tekrar yükleyerek veya güncelleyerek, güncel sürümün yüklü olduğundan emin olunuz. • Web tarayıcınızdan hem Wi-Fi hem de hücresel veri üzerinden giriş sağlamanızı, Wi-Fi üzerinden Bitexen platformuna giriş sağlayabiliyorsanız mobil veri üzerinden giriş sağlayamıyorsanız karşılaştığınız durum için ilgili operatörünüzle iletişime geçmenizi rica ederiz. • Giriş sağlayamıyorsanız farklı tarayıcılardan (Mozilla, Chrome, Explorer vb.) denemenizi, • Kısa süre içerisinde operatör değişikliği yaptıysanız ilgili durumu operatörünüz ile görüşmenizi (Karşılaşmış olduğunuz durum cihazınız, kullanmış olduğunuz operatörün güvenli internet hizmeti veya ebeveyn denetimiyle bağlantılı olarak yaşanabilmektedir.), • Uygulama önbelleği temizlemenizi, ("Önbelleği temizlemek için; Telefon Ayarları-Uygulamalar-Bitexen-Depolama-Önbelleği Temizle") adımlarını kontrol etmenizi rica ederiz. Bitexen olarak sizi aramızda görmekten ve size hizmet vermekten mutluluk duyuyoruz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Bitexen Şikayet Yönetimi
Sorunum hemen çözülmüştür. Teşekkür ederim.
İyi günler. Bitexen uygulamasına giriş yapmak istediğimde bir hata oluştu tekrar dene olarak mesaj çıkıyor uygulamaya giriş yapamıyorum.