Bitexen Hesabımdaki Kripto Varlıklarım Kayboldu, Destek Almak İmkansız!

Emre · 2025-05-10T21:07:16+03:00

Bitexen hesabımda bulunan kripto varlıklarım hesabımdan kaybolmuş. Tüm bakiyem sıfırlanmış. Sözde yerli ve güvenilir. E posta ve telefon numarası bildirimlerim açık olmasına rağmen hesabımın nasıl boşaltıldığı hakkında müşteri iletişim numarasını aradığım zaman çalışma saatlerinin 9:00-18:00 arasında olduğunu öğreniyorum. Uluslararası kripto borsa uygulamalarında 7/24 hizmet alabiliyorum. Ama sözde yerli ve güvenilir olduğu iddaa edilen ki şu an itibari ile aksini düşündüğüm bitexen platformuna ulaşmak bile mümkün olmuyor. Eğer bir kripto borsa uygulaması kullanacaksınız bitexen iyi düşünülmelidir. Uzun zaman girmedim uzun yatırımcıyım olamaz mı?

Bitexen

Merhaba Değerli Kullanıcımız, Görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyor ve müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak en üst seviyede tutmaya özen gösteriyoruz. Talebiniz ile ilgili hesabınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Bitexen olarak sizi aramızda görmekten ve size hizmet vermekten mutluluk duyuyoruz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Bitexen Şikayet Yönetimi

Emre

Mailime dönüş yapmışsınız ama çözüm odaklı hiçbir şey beyan etmemişsiniz. Bizzat kendi isteğimle borsanızdan zamanında aldığım ve çalınan veya kaybolan coinlerim cüzdanımda hâlâ görünmüyor üstelik buraya hemen cevap veriyorsunuz ama size bir hafta önce Bitexendestek mail adresinize yazdığım maile cevap vermezken buraya yazar yazmaz cevap vermişsiniz... Sözleşmenizde yazan yıllık ücret tutarı ve hesabımdan çekim emrini paylaşmanızı istiyorum. Yıllık çekim ücreti tam benim hesabımda olan coinlerin tutarı kadar mıydı? Ben yaklaşık 6 senedir borsanızını kullanıyorum hiç böyle bir çekim olmadı. Böyle bir çekim olacaksa bile bilgim dahilinde olması lazım en azından bilgi verilmesi lazım. Paylaşmanızı bekliyorum yoksa gerekli yerlere şikayetimi devam ettireceğim! Ya da coinlerimi hesabıma geri tanımlayın.