to read complaints and reviews, or file yours.Bitexen Hesabım İzinsiz Boşaltıldı, Güvenlik Önlemleri Yetersiz Kaldı
Bitexen hesabım 30 Mayıs 2025 akşam 17 sularında izinsiz bir şekilde boşaltılmış, bütün hesaplar para çekim işlemi olarak sıfırlanmış. Çift doğrulama sistemi devrede olmasına rağmen tarafıma bir bildiri, uyarı vb. Gelmemiştir. Durumun acilen düzeltilmesi konusunda yardımlarınızı rica ediyorum.
Bugün Bitexen Global Litvanya’dan arandım, ilk başta yabancı numara diye açmamıştım ama akşam tekrar arayınca açtım, telefonda Bitexen Global’in merkezinden aradığını belirten B*** Hanım yardımcı oldu. Hesabımın globale aktarıldığını ve uygulamayı indirerek hesabımı aynı bilgilerle açıp kimlik doğrulaması yaptıktan sonra erişebileceğimi söyledi. Giriş yaptıktan sonra bütün hesabımın aynı şekilde durduğunu gördüm. Şimdilik neden globale aktarıldı bir bilgim yok ama bir sorun kalmadı, herhangi bir eksik yok, aynı şekilde duruyor bütün işlemlerim.
Markanın Global kısmından aranarak gerekli bilgi ve yönlendirmeler sonrası hesabımın durduğunu gördüm. teşekkürler...
