Bitexen Global Hesabında Kayıp BTTC Bakiyesi İçin Açıklama Ve Düzeltme Talebi

Bitexen Türkiye hesabımdaki BTTC bakiyem, yaklaşık iki ay önce otomatik olarak Bitexen Global hesabıma aktarıldı ve bir süre orada görünüyordu. Ancak şu anda Bitexen Global hesabımda hiçbir şekilde BTTC bakiyem gözükmüyor.

Hem spot cüzdan hem de genel bakiye/cüzdanlarım ekranlarından defalarca kontrol ettim, fakat BTTC varlıklarım tamamen kaybolmuş durumda. Konuyla ilgili olarak Bitexen ile hem Türkiye hem de Global tarafındaki destek birimleriyle iletişime geçtim; ancak net bir açıklama veya çözüm sunulmadı, sadece beklemem söylendi ve sorun hâlâ devam ediyor.

Kaybolan BTTC bakiyemin tespit edilerek eksiksiz ve doğru şekilde hesabıma tekrar tanımlanmasını ve bu durumla ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.