to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Transferin Tutarı Hesabıma Yatırılmadı
Bitexen uygulamasındaki hesabımdan yaklaşık 65 saat önce global hesabıma 25.000 TL tutarında transfer işlemi yaptım. İşlem daha sonra iptal edildi ancak tutar tekrar Bitexen hesabıma aktarılmadı.
Konu ile ilgili olarak Bitexen destek ile iletişime geçtim, yalnızca işlemin “incelemede” olduğu söyleniyor ve bunun dışında hiçbir somut bilgi veya çözüm sunulmuyor. Elimde ilgili işleme ait işlem numarası ve dekont da bulunmaktadır.
İptal edilen bu işleme ait 25.000 TL tutarın gecikmeksizin hesabıma tekrar aktarılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
