to read complaints and reviews, or file yours.İşlem Yapmadan Aniden Sıfırlanan 180 USD Bakiye
Bitexen Global hesabımda bulunan 180 USD bakiyem hiçbir işlem yapmadığım halde bir anda sıfırlandı. Bu durumu dün hesabıma giriş yaptığımda fark ettim ve o zamandan beri bakiyemin neden kaybolduğunu anlayamıyorum.
Herhangi bir alım–satım, para çekme ya da transfer işlemi yapmadım, buna rağmen hesabımda para görünmüyor. Konuyla ilgili olarak destek hattına ve iletişim kanallarına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Hesabımdaki işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini ve kaybolan 180 USD bakiyemin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Bitexen Global uygulamasında bulunan hesabımdaki tüm bakiyem hiçbir işlem yapmadığım halde yaklaşık bir hafta önce sıfırlandı. Hesabımda Velo, cos ve dogs coinlerinde toplam yaklaşık 180 USD tutarında varlığım bulunuyordu ancak şu anda uygulamaya girdiğimde bakiyem sıfır olarak görünüyor.
Hesabıma mobil uygulama üzerinden sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum, yani girişte herhangi bir problem yaşamıyorum, sadece bakiyem tamamen silinmiş durumda görünüyor. Bu durum gerçekleşmeden önce alım-satım, para yatırma veya para çekme gibi hiçbir işlem yapmadım.
Bitexen Global tarafına destek talebi iletemedim ve firmaya herhangi bir kanal üzerinden ulaşamadım. Hesabımdaki yaklaşık 180 USD tutarındaki bakiyemin neden sıfırlandığının incelenmesini ve coinlerimin eksiksiz şekilde tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
