Bitexen Globalde Para Transferi Ve İade Sorunu Yaşıyorum

Bitexen Global’de spot hesabımdan futures hesabıma 62 dolar aktardım. Ancak futures hesabımdan tekrar spot hesabıma para aktaramıyorum ve sürekli hata alıyorum. Bu sorun 3 gündür devam ediyor ve mağdur durumdayım. Aynı zamanda para çekme konusunda da endişeliyim, çünkü benzer şekilde mağdur olan başka kullanıcılar olduğunu da görüyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım, teknik ekibin dönüş yapacağı söylendi fakat henüz bir çözüm sunulmadı. İşlemlerimi Bitexen Global’in mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Hesabım: e*******@gmail.com

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve 62 dolarımın spot hesabıma veya çekilebilir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.