Bitexen Global’da Doge Coin Bakiyem İzinsiz Silindi, Destek Biriminden Yanıt Gelmedi

Bitexen Global hesabımdaki Doge Coin varlıklarım iznim ve bilgim olmadan silindi. 01.01.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, yaklaşık 40–45 dolar değerindeki Doge Coin bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Bu varlıklarla ilgili herhangi bir işlem yapmadığım halde, ne alım-satım ne de transfer kaydı işlem geçmişinde görünmüyor.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve bunu Şikayetvar üzerinden ilettikten sonra Bitexen Global tarafından çözülmüştü. Şu an ise tekrar aynı durumla karşılaştım ve bu kez destek birimiyle iletişime dahi geçemedim. Hem mobil uygulamada hem de web arayüzünde Doge Coin bakiyem tamamen kaybolmuş durumda.

Bu durumun acilen incelenmesini, hesabımdan hangi gerekçeyle ve nasıl bir işlemle bu varlıkların silindiğinin tarafıma açıklanmasını ve haksız yere kaybolan Doge Coin’lerimin eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.