Bitexen Global Hesabına Erişememe Ve Şifre Sıfırlama Maili Gelmemesi

Bitexen Global hesabıma Ağustos 2024’ten beri giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifre sıfırlama” adımlarını takip ediyorum fakat kayıtlı e‑posta adresime herhangi bir doğrulama ya da sıfırlama kodu ulaşmıyor. E‑posta hesabıma sorunsuz bir şekilde erişebiliyorum, ancak Bitexen Global’den hiçbir mail gelmiyor.

Bu sorunla ilgili olarak destek maili üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir uyarı, kimlik doğrulama talebi, şüpheli işlem bildirimi veya hesabımın bloke olduğuna dair bir bilgi de almadım.

Hesabımda en son giriş yaptığımda on bin TL’nin üzerinde bir tutar bulunmaktaydı ve şu anda bu bakiyeme erişemiyorum. Hesabımın incelenerek, e‑postama şifre sıfırlama linki veya gerekli yönlendirmelerin gönderilmesini ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal ve idari yollara başvuracağımı belirtmek isterim.