Protein Pancake Paketinde Küf Ve Kötü Koku Şoku: Güvenim Sarsıldı



18.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Bite&more marka protein pancake ve protein waffle ürünleri sipariş ettim. Daha önce aynı markanın waffle ürününü severek tükettiğim için, bu defa özellikle çikolatalı olanlarını da denemek istedim.
Bugün ilk kez çikolatalı protein pancake paketini açtığımda, paketi açar açmaz benzine benzer, çok rahatsız edici bir koku ile karşılaştım. Tadına baktığımda ise son derece kötü ve anormal bir tat aldım. Ardından ürünü detaylı incelediğimde, içinde küflenme olduğunu gördüm. Paket üzerinde herhangi bir yırtık, hasar veya şüpheli bir durum yoktu; son kullanma tarihinin de ileri bir tarih olmasına rağmen böyle bir manzara ile karşılaştım.
Bu ürünü ilk olarak spor salonunda tanımış ve kahvaltı yapamadığım günlerde, spor öncesi pratik bir seçenek olduğu için evimde de güvenerek sık sık tüketmeye başlamıştım. Ancak yaşadığım bu olay nedeniyle, diğer paketlerde de aynı sorunu yaşayacağıma dair ciddi bir endişe içindeyim ve artık ürüne eskisi gibi güvenemiyorum.
Paketin seri numarasını ve alışveriş fişimi kayıt amaçlı olarak ekledim. Migros ile ilgili bir sorun olduğunu düşünmüyorum; daha önce defalarca sorunsuz şekilde sipariş verdim. Bu nedenle konunun üretim kaynaklı olabileceğini düşünüyorum.
Bite&more markasından, paylaştığım barkod ve seri numarası üzerinden bu parti ürünlerin acilen araştırılmasını, ürünle ilgili tarafıma net ve doyurucu bir açıklama yapılmasını ve gerekli görülüyorsa kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini rica ediyorum. Ürüne yeniden güvenebilmem için bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için hangi adımların atılacağının açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz deneyim için üzgünüz. Bildiriminizi dikkate alarak, ilgili ekipler ve AR-GE departmanımız ile birlikte konuyu detaylı şekilde inceliyoruz. Sorunun kaynağı ile ilgili tespitlerimiz ile ilgili de mutlaka tarafınıza bilgilendirme yapacağız. Sizlere süreç ile ilgili daha detaylı bilgi verebilme adına bize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bite & More
Gerçekten firmayı tebrik ediyorum! Ne bir açıklama ne bir telefon ne bir mail ne bir özür... Güvenilir olduğunu düşündüğüm için çok yanılmışım! 2 ay olmuş tek bir açıklama yok! Bir daha asla ne markadan ürün alırım ne de tavsiye ederim!
Merhaba, şikayetinize 30 Aralık'ta cevap verilmiştir. Sizlere deaha iyi destek sunabilmemiz için lütfen, irtibat bilgisinden bize ulaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler,









